Hoe weet je zeker dat een betaling is binnengekomen?

Het is de belangrijkste vraag voor iedereen die online verkoopt: is het geld er echt? Oplichters maken gebruik van twijfel en haast. Met deze stappen weet je het zeker.

Stap 1: open je bank-app zelf

Gebruik de officiële app van je bank, of typ het adres van je bank zelf in. Klik nooit via een link in een bericht van de koper. Nagemaakte inlogpagina's zien er vaak echt uit.

Stap 2: kijk bij je bij- en afschrijvingen

Zoek het bedrag bij je recente transacties. Het moet staan als bijgeschreven, met een naam en een bedrag dat klopt.

Stap 3: let op de status

• Bijgeschreven: het geld staat op je rekening.
• In behandeling of gereserveerd: nog niet zeker. Wacht.
• Geen melding: er is niet betaald, ongeacht wat de koper zegt.

Wat is géén bewijs?

• Een screenshot van een betaling of bankapp.
• Een e-mail of sms die zegt dat je geld klaarstaat.
• Een link waarop je "je betaling kunt ophalen".
• Een bericht van "Marktplaats" of "Tikkie" buiten de officiële omgeving.
• Een koper die zegt dat "het wel een paar dagen kan duren".

Wat als de bank zegt dat het geld er is, maar je twijfelt?

Controleer of het bedrag precies klopt en of de naam bij de koper past. Vraag bij twijfel je bank. Betaalde de koper te veel en wil hij iets terug, lees dan eerst onze waarschuwing over de overbetalingstruc.

Veelgestelde vraag: kan een tool mijn betaling controleren?

Een website of app kan niet in jouw bankrekening kijken, tenzij je daar expliciet toestemming voor geeft via een bank-koppeling. De Betalingscheck beoordeelt daarom waarschuwingssignalen, en het enige echte bewijs blijft je eigen bank-app.

Lees ook

Nepbetaling op Marktplaats herkennen: 8 waarschuwingssignalen

Hoe herken je een nepbetaling of oplichting als verkoper op Marktplaats? Dit zijn de 8 signalen die je moet kennen, en wat je daarna het beste doet.

Nep betaalbewijs of screenshot herkennen: dit moet je weten

Een koper stuurt een screenshot als bewijs van betaling. Zo herken je een nep betaalbewijs, en waarom een screenshot nooit genoeg is.

Opgelicht op Marktplaats? Dit moet je meteen doen

Opgelicht bij het verkopen op Marktplaats of Vinted? Dit zijn de stappen: bank bellen, bewijs bewaren, melden en aangifte doen.